Privacy policy

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan FlipBelt Norway (heretter "Nettstedet", "vi", "oss" eller "vår") samler inn, bruker og deler din personlige informasjon når du besøker, bruker våre tjenester, eller foretar et kjøp fra flipbet.no (heretter "Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss (samlet kalt "Tjenestene"). For formålene med denne personvernerklæringen betyr "du" og "din" deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, nettsidebesøkende eller en annen person som vi har samlet informasjon om i henhold til denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke og få tilgang til noen av Tjenestene, samtykker du til innsamling, bruk og deling av informasjonen din som beskrevet i denne personvernerklæringen. Hvis du ikke samtykker til denne personvernerklæringen, vennligst ikke bruk eller få tilgang til noen av Tjenestene.

Endringer i denne personvernerklæringen


Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, inkludert for å gjenspeile endringer i våre praksiser eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi vil legge ut den reviderte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert" datoen, og ta andre skritt som kreves av gjeldende lov.

Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon


For å levere Tjenestene samler vi inn og har samlet inn personlig informasjon om deg fra forskjellige kilder i løpet av de siste 12 månedene, som beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.
I tillegg til de spesifikke bruksområdene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg for å kommunisere med deg, levere Tjenestene, overholde gjeldende lovbestemte forpliktelser, håndheve gjeldende bruksvilkår, og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter, og rettighetene til våre brukere eller andre.

Hvilken personlig informasjon vi samler inn


Typen personlig informasjon vi samler inn om deg avhenger av hvordan du interagerer med vårt Nettsted og bruker våre Tjenester. Når vi bruker begrepet "personlig informasjon", refererer vi til informasjon som identifiserer, relaterer seg til, beskriver eller kan knyttes til deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og de spesifikke typene personlig informasjon vi samler inn.

Informasjon vi samler inn direkte fra deg


Informasjon som du sender direkte til oss gjennom våre Tjenester kan inkludere:

  • Grunnleggende kontaktopplysninger som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse.
  • Bestillingsinformasjon inkludert navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse, telefonnummer.
  • Kontoopplysninger inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål.
  • Handleinformasjon inkludert varene du ser på, legger i handlekurven eller legger til i ønskelisten.
  • Kundestøtteinformasjon inkludert informasjon du velger å inkludere i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom Tjenestene.
    Noen funksjoner i Tjenestene kan kreve at du direkte gir oss visse opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Informasjon vi samler inn gjennom informasjonskapsler


Vi samler også automatisk inn viss informasjon om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksdata"). For å gjøre dette, kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksdata kan inkludere informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker vårt Nettsted og din konto, inkludert enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, informasjon om din nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

Informasjon vi innhenter fra tredjeparter


Endelig kan vi innhente informasjon om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenestetilbydere som kan samle inn informasjon på våre vegne, som for eksempel:

  • Selskaper som støtter vårt Nettsted og Tjenester, som Shopify.
  • Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortinformasjon, faktureringsadresse) for å behandle din betaling for å oppfylle dine bestillinger og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, for å utføre vår kontrakt med deg.
  • Når du besøker vårt Nettsted, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med våre Tjenester eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn viss informasjon ved bruk av nettsporingsteknologier som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

All informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Vi er ikke ansvarlige eller ansvarlige for nøyaktigheten av informasjonen gitt til oss av tredjeparter og er ikke ansvarlige for noen tredjeparts retningslinjer eller praksiser. For mer informasjon, se avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker din personlige informasjon

  • Levering av produkter og tjenester. Vi bruker din personlige informasjon for å levere Tjenestene til deg for å oppfylle vår kontrakt med deg, inkludert for å behandle dine betalinger, oppfylle dine bestillinger, sende varsler til deg relatert til din konto, kjøp, retur, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere din konto, ordne frakt, tilrettelegge for returer og bytter, og muliggjøre at du kan legge inn anmeldelser.
  • Markedsføring og reklame. Vi bruker din personlige informasjon for markedsførings- og reklameformål, som å sende markedsførings-, reklame- og kampanjekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere å bruke din personlige informasjon for bedre å tilpasse Tjenestene og annonseringen på vårt Nettsted og andre nettsteder.
  • Sikkerhet og bedrageriforebygging. Vi bruker din personlige informasjon for å oppdage, undersøke eller iverksette tiltak mot mulig bedragersk, ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke Tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde kontoinformasjonen din sikker. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler ditt brukernavn, passord eller andre tilgangsdetaljer med noen andre. Hvis du tror at kontoen din er blitt kompromittert, vennligst kontakt oss umiddelbart.
  • Kommunikasjon med deg. Vi bruker din personlige informasjon for å gi deg kundestøtte og forbedre våre Tjenester. Dette er i vår legitime interesse for å være lydhør overfor deg, for å tilby effektive tjenester til deg, og for å opprettholde vårt forretningsforhold med deg.

Informasjonskapsler


Som mange nettsteder, bruker vi informasjonskapsler på vårt Nettsted. For spesifikk informasjon om informasjonskapslene vi bruker relatert til å drive vår butikk med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler for å drive og forbedre vårt Nettsted og våre Tjenester (inkludert for å huske dine handlinger og preferanser), for å kjøre analyser og bedre forstå brukerinteraksjon med Tjenestene (i vår legitime interesse for å administrere, forbedre og optimalisere Tjenestene). Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på vårt Nettsted for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonseringen på vårt Nettsted og andre nettsteder.

De fleste nettlesere aksepterer automatisk informasjonskapsler som standard, men du kan velge å sette nettleseren din til å fjerne eller avvise informasjonskapsler gjennom nettleserkontrollene dine. Vær oppmerksom på at fjerning eller blokkering av informasjonskapsler kan påvirke brukeropplevelsen din negativt og kan føre til at noen av Tjenestene, inkludert visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer riktig eller ikke lenger er tilgjengelige. I tillegg kan blokkering av informasjonskapsler ikke helt forhindre hvordan vi deler informasjon med tredjeparter som våre reklamepartnere.

Hvordan vi deler personlig informasjon


Under visse omstendigheter kan vi dele din personlige informasjon med tredjeparter for legitime formål i henhold til denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

  • Med leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, oppfyllelse og frakt).
  • Med forretnings- og markedsføringspartnere, inkludert Shopify, for å levere tjenester og reklamere for deg. For eksempel bruker vi Shopify til å støtte personlig reklame med tredjepartstjenester. Våre forretnings- og markedsføringspartnere vil bruke informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
  • Når du ber oss om eller på annen måte samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller gjennom din bruk av sosiale medier-widgeter eller innloggingsintegrasjoner, med ditt samtykke.
  • Med våre tilknyttede selskaper eller ellers innenfor vår bedriftsgruppe, i vår legitime interesse for å drive en vellykket virksomhet.
  • I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert å svare på stevninger, ransakelsesordre og lignende forespørsler), for å håndheve gjeldende bruksvilkår og for å beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

I løpet av de siste 12 månedene har vi delt følgende kategorier av personlig informasjon og sensitiv personlig informasjon (merket med *) om brukere for formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi samler inn og bruker din personlige informasjon" og "Hvordan vi deler personlig informasjon":
Kategori    Kategorier av mottakere
- Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoinformasjon
- Kommersielle opplysninger som bestillingsinformasjon, handleinformasjon og kundestøtteinformasjon
- Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata    Vareleverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som Internett-tjenesteleverandører, betalingsbehandlere, oppfyllelsespartnere, kundestøttepartnere og dataanalyseleverandører)
- Forretnings- og markedsføringspartnere
- Tilknyttede selskaper

Vi bruker ikke eller deler sensitiv personlig informasjon for å trekke slutninger om deg.
Vi har "solgt" og "delt" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon i løpet av de foregående 12 månedene for å engasjere oss i reklame- og markedsføringsaktiviteter, som følger:
Kategori av personlig informasjon    Kategorier av mottakere
Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoinformasjon    Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersielle opplysninger som poster over kjøpte produkter eller tjenester og handleinformasjon    Forretnings- og markedsføringspartnere
Internett- eller annen lignende nettverksaktivitet, som Bruksdata    Forretnings- og markedsføringspartnere

Brukergenerert innhold


Tjenestene kan gjøre det mulig for deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukergenerert innhold. Hvis du velger å sende inn brukergenerert innhold til et offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet være offentlig og tilgjengelig for alle.
Vi kontrollerer ikke hvem som vil ha tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og kan ikke sikre at parter som har tilgang til slik informasjon vil respektere ditt personvern eller holde det sikkert. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruken av informasjon du deler eller mottar fra tredjeparter.

Tredjeparts nettsteder og lenker


Vårt Nettsted kan gi lenker til nettsteder eller andre online plattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du gjennomgå deres personvern- og sikkerhetspolicyer og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder, inkludert nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten av informasjon funnet på disse nettstedene. Informasjon du gir på offentlige eller halv-offentlige arenaer, inkludert informasjon du deler på tredjeparts sosiale nettverksplattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensning med hensyn til bruken av oss eller av en tredjepart. Vår inkludering av slike lenker innebærer ikke i seg selv noen godkjenning av innholdet på slike plattformer eller av deres eiere eller operatører, med mindre annet er oppgitt på Tjenestene.

Barns data


Tjenestene er ikke ment for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn noen personlig informasjon om barn. Hvis du er forelder eller verge til et barn som har gitt oss sin personlige informasjon, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen nedenfor for å be om at den blir slettet.
Fra og med ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen, har vi ikke faktisk kunnskap om at vi "deler" eller "selger" (som disse begrepene er definert i gjeldende lov) personlig informasjon om personer under 16 år.

Sikkerhet og oppbevaring av din informasjon


Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet." I tillegg kan informasjon du sender til oss ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å kommunisere sensitiv eller konfidensiell informasjon til oss.
Hvor lenge vi beholder din personlige informasjon avhenger av ulike faktorer, som om vi trenger informasjonen for å opprettholde kontoen din, for å levere Tjenestene, overholde juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende kontrakter og policyer.

Dine rettigheter og valg


Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene som er oppført nedenfor i forhold til din personlige informasjon. Disse rettighetene er imidlertid ikke absolutte, kan gjelde kun under visse omstendigheter, og i visse tilfeller kan vi avslå din forespørsel som tillatt ved lov.

  • Rett til tilgang / å vite. Du kan ha rett til å be om tilgang til personlig informasjon vi har om deg, inkludert detaljer om hvordan vi bruker og deler informasjonen din.
  • Rett til å slette. Du kan ha rett til å be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg.
  • Rett til å korrigere. Du kan ha rett til å be om at vi korrigerer unøyaktig personlig informasjon vi har om deg.
  • Rett til dataportabilitet. Du kan ha rett til å motta en kopi av personlig informasjon vi har om deg og be om at vi overfører den til en tredjepart, under visse omstendigheter og med visse unntak.
  • Rett til å reservere seg mot salg eller deling eller målrettet reklame. Du kan ha rett til å be oss om ikke å "selge" eller "dele" din personlige informasjon eller å reservere deg mot behandlingen av din personlige informasjon for formål som anses å være "målrettet reklame", som definert i gjeldende personvernlovgivning. Vennligst merk at hvis du besøker vårt Nettsted med Global Privacy Control for å reservere deg mot deling aktivert, vil vi automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot "salg" eller "deling" av informasjon for enheten og nettleseren du bruker for å besøke Nettstedet, avhengig av hvor du befinner deg.
  • Begrensning av behandling. Du kan ha rett til å be oss om å stoppe eller begrense vår behandling av personlig informasjon.
  • Tilbaketrekking av samtykke. Der vi er avhengige av samtykke for å behandle din personlige informasjon, kan du ha rett til å trekke tilbake dette samtykket.
  • Klage. Du kan ha rett til å klage på vår beslutning hvis vi avslår å behandle din forespørsel. Du kan gjøre dette ved å svare direkte på vår avvisning.
  • Administrasjon av kommunikasjonsinnstillinger. Vi kan sende deg reklame-e-poster, og du kan reservere deg mot å motta disse når som helst ved å bruke avmeldingsalternativet som vises i e-postene vi sender deg.

Hvis du velger å reservere deg, kan vi fremdeles sende deg ikke-promoterende e-poster, for eksempel om din konto eller bestillinger du har gjort.

Du kan utøve noen av disse rettighetene der det er angitt på vårt Nettsted eller ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere mot deg for å utøve noen av disse rettighetene. Vi kan imidlertid trenge å samle inn informasjon fra deg for å verifisere identiteten din, for eksempel din e-postadresse eller kontoinformasjon, før vi gir et substansielt svar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lover kan du utpeke en autorisert agent til å sende inn forespørsler på dine vegne for å utøve dine rettigheter. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve at agenten gir bevis på at du har gitt dem tillatelse til å handle på dine vegne, og vi kan trenge at du bekrefter identiteten din direkte med oss. Vi vil svare på forespørselen din på en rettidig måte som kreves i henhold til gjeldende lov.

Vi bruker Shopifys annonsetjenester, for eksempel Shopify Audiences, for å hjelpe til med å tilpasse annonsene du ser på tredjeparts nettsteder. For å begrense Shopify-merchants som bruker disse annonseservicene fra å bruke din personlige informasjon til slike tjenester, kan du besøke https://privacy.shopify.com/en.

Klager


Hvis du har klager angående hvordan vi behandler dine personopplysninger, vennligst kontakt oss ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret på klagen din, avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å anke vår beslutning ved å kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen som er oppgitt nedenfor, eller sende inn klagen til ditt lokale datatilsyn.

Internasjonale brukere


Vennligst merk at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet du bor i, inkludert USA. Dine personopplysninger behandles også av ansatte og tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene.
Hvis vi overfører dine personopplysninger ut av Europa, vil vi stole på anerkjente overføringsmekanismer som Den europeiske kommisjonens standardkontraktsklausuler, eller eventuelle tilsvarende kontrakter utstedt av den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, som relevant, med mindre dataoverføringen er til et land som har blitt bestemt å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt


Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve noen av de tilgjengelige rettighetene dine, vennligst send en e-post til oss på marius@flipbelt.no eller kontakt oss på telefon +47 957 96 511.