Retningslinjer for angrerett

Vi har en 30-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 30 dager etter mottak av varen din til å be om retur.

Retur av en vare koster kr 79, samt at du vil kun få tilbake beløpet for varene du bestilte. Dersom du betalte for frakt, vil du ikke ha krav for refusjon for dette beløpet. Beløpet på kr 79 trekkes fra beløpet som refunderes. 

For å være kvalifisert for retur må varen din være i samme tilstand som du mottok den, ubrukt og med merkelapper, og i originalemballasjen. Du trenger også kvitteringen eller ordrebekreftelsen.

For å starte en retur, kan du kontakte oss på marius@flipbelt.no. Hvis returen din blir akseptert, sender vi deg en returetikett, samt instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Varer sendt tilbake til oss uten først å be om retur vil ikke bli akseptert.

Du kan alltid kontakte oss med eventuelle returspørsmål på marius@flipbelt.no

Skader og problemer

Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp.

Unntak / ikke-returnerbare varer

Visse typer varer kan ikke returneres, som forgjengelige varer (for eksempel mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige gjenstander), og produkter for personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi aksepterer heller ikke returer for farlige materialer, brannfarlige væsker eller gasser. Ta kontakt hvis du har spørsmål eller bekymringer angående din spesifikke vare.

Dessverre kan vi ikke akseptere returer på salgsvarer eller gavekort.

Bytter

Den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker, er å returnere varen du har, og når returen er akseptert, foreta et separat kjøp for den nye varen.

Refusjoner

Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og informere deg om refusjonen ble godkjent eller ikke. Hvis den blir godkjent, vil du automatisk bli refundert på din opprinnelige betalingsmetode innen 10 virkedager. Husk at det kan ta litt tid for banken din eller kredittkortselskapet å behandle og poste refusjonen også. Hvis det har gått mer enn 15 virkedager siden vi godkjente returen din, vennligst kontakt oss på marius@flipbelt.no.